Formation Représentant de Proximité à Périgueux (Dordogne — 24)

Le représentant de proximité est un acteur facultatif du dialogue social, créé par accord d'entreprise au sein du Comité Social et Économique. Prévu par l'article L2313-7 du Code du travail, il intervient au plus près des salariés, sur le terrain, là où le CSE central peut sembler éloigné des réalités quotidiennes. C'est l'accord collectif qui définit son nombre, ses attributions — notamment en matière de santé, de sécurité et de conditions de travail —, ses modalités de désignation et ses heures de délégation. Le représentant de proximité peut être membre du CSE ou désigné par lui pour la durée du mandat. Sa mission première consiste à remonter les réclamations des salariés, à contribuer à la prévention des risques et du harcèlement, et à faire le lien avec le comité. Sa présence renforce la qualité de l'écoute et la réactivité du dialogue social, en particulier dans les entreprises multi-sites.

Non, le représentant de proximité n'est pas obligatoire. Il s'agit d'une fonction facultative : elle existe uniquement si un accord d'entreprise, négocié avec les organisations syndicales, décide de l'instaurer. Cet accord fixe librement le nombre de représentants, leurs missions, leurs moyens et la manière dont ils sont désignés. De nombreuses entreprises multi-sites choisissent de créer des RP pour assurer une présence de proximité que le CSE central, plus éloigné du terrain, ne peut garantir au quotidien.

Le budget de fonctionnement du CSE peut, par délibération, financer la formation des représentants de proximité lorsqu'ils existent. La formation peut également être inscrite au plan de développement des compétences de l'entreprise et faire l'objet d'une prise en charge par l'OPCO selon votre situation. Contactez-nous pour étudier le montage le plus adapté et obtenir un devis gratuit.

La formation se déroule sur 1 jour (7 heures) en présentiel à Bordeaux ou en intra dans vos locaux en Gironde. Elle alterne apports théoriques et pratiques, ateliers de mise en situation, jeux de rôle et études de cas tirées du terrain : présentation des réclamations, écoute active, approche des situations de harcèlement. Un livret et des fiches pratiques sont remis à chaque participant.

Aucune connaissance juridique préalable n'est requise. La formation s'adresse aux salariés désignés ou élus représentants de proximité, aux candidats à cette fonction et aux membres du CSE qui assurent également un mandat de proximité. Elle convient aussi aux responsables RH qui accompagnent la mise en place des RP.

Le membre du CSE est élu lors des élections professionnelles et siège dans l'instance centrale dotée d'attributions définies par la loi. Le représentant de proximité, lui, est désigné dans le cadre d'un accord d'entreprise et exerce des attributions fixées librement par cet accord, au plus près des salariés. Le RP joue un rôle d'intermédiaire facilitateur : il remonte les réclamations et les alertes vers le CSE et la commission CSSCT, sans s'y substituer. Les deux fonctions sont complémentaires et peuvent être cumulées par une même personne.

Le Grand Périgueux concentre des structures employant des salariés sur plusieurs sites ou unités : lignes de production **Sobeval** (veau et volailles, Boulazac-Isle-Manoire), chaînes de transformation des conserveries du Périgord, services du **Conseil Départemental 24** répartis entre Périgueux et les sous-préfectures, unités du **Centre Hospitalier de Périgueux** — pôle médecine, pôle chirurgie, établissements médico-sociaux rattachés. Dans ces organisations, le CSE central, dont les ordres du jour sont chargés, ne perçoit pas toujours les signaux faibles : incident sans accident déclaré sur une chaîne de découpe, tension entre équipes de soins de nuit, réclamation sur les horaires saisonniers dans une conserverie. Le **représentant de proximité (RP)**, fondé sur l'article L2313-7 du Code du travail et créé par accord collectif d'entreprise, est l'interlocuteur de terrain qui comble cet écart. Présent au plus près des salariés, il recueille les réclamations individuelles et collectives, les remonte au CSE ou à la commission CSSCT, et contribue à la prévention du harcèlement. Cette formation d'une journée à Périgueux prépare les RP désignés à exercer ce rôle immédiatement, avec des outils pratiques : modèle de cahier de réclamations, fiche de transmission, posture d'écoute active adaptée aux secteurs périgourdins.

Les collectivités territoriales de Dordogne — **Conseil Départemental 24**, communes du Grand Périgueux, EPCI Périgord — et les établissements publics de santé comme le **CH Périgueux** peuvent négocier des accords collectifs prévoyant des représentants de proximité. Dans le secteur public, la représentation du personnel s'organise différemment du privé — les comités sociaux d'administration (CSA) ont remplacé les CTL depuis 2022 —, mais les principes de représentation de terrain restent applicables. Sophie, notre formatrice, adapte sa pédagogie aux agents publics titulaires et contractuels : différences entre réclamation et signalement hiérarchique dans un établissement public, articulation avec la médecine de prévention (**AIST 24**) et l'inspection du travail (**DDETSPP 24**), spécificités du droit de la fonction publique hospitalière pour les agents du CH Périgueux. Les EHPAD du Grand Périgueux — où les problématiques de charge de travail, de nuit et de bientraitance sont fréquentes — constituent un terrain concret sur lequel la formation s'appuie. Chaque participant identifie les interlocuteurs pertinents dans son environnement professionnel.

Dans les PME industrielles périgourdines — transformation agroalimentaire de **Sobeval** à Boulazac, chimie polymères chez **SNF Floerger** à Marsac-sur-l'Isle, activités logistiques du parc Cré@Vallée à Coulounieix-Chamiers —, le RP intervient sur des terrains où la diversité des postes (production, logistique, maintenance, administration) et la pression des cadences génèrent des réclamations récurrentes. Ses attributions, fixées par l'accord d'entreprise, peuvent inclure : la présentation des réclamations individuelles sur les conditions de travail, les congés ou la rémunération ; la promotion de la santé et de la sécurité, notamment en matière de prévention des troubles musculosquelettiques (TMS) sur les lignes de production agroalimentaire ; la contribution à la détection des situations de harcèlement ou de souffrance au travail. La formation détaille les limites du rôle du RP : il ne peut pas sanctionner, enquêter seul ou prendre de décision à la place du CSE ou de l'employeur. Mais son action précoce — un signalement transmis à temps, une réclamation bien rédigée — peut prévenir des conflits coûteux. Un module pratique porte sur la rédaction d'une réclamation formelle et sa présentation au secrétaire du CSE.

La formation s'inscrit au **plan de développement des compétences** de l'entreprise ou de la collectivité et peut bénéficier d'une prise en charge par l'OPCO selon le secteur. En Dordogne, les principaux financeurs actifs sont **OCAPIAT** (agroalimentaire, coopératives agricoles, viticulture bergeracoise, conserveries), **Constructys** (BTP, rénovation du patrimoine), **OPCO 2i** (industrie — SNF Floerger, Polyrey, Sobeval), **AKTO** (services aux entreprises, tertiaire), **ANFH** (hospitalier public — CH Périgueux, EHPAD) et **CNFPT** (agents des collectivités — CD24, communes). Pour les PME en mutation, le **FNE-Formation** reste mobilisable. Le tarif inter-entreprises est de **720 € HT par stagiaire** pour la journée (7 heures). En intra-entreprise dans vos locaux à Périgueux, Boulazac ou Coulounieix-Chamiers, le groupe est pris en charge pour **1 520 € HT**. FJ Prévention assure la **subrogation Qualiopi directe** — aucune avance de trésorerie en cas de prise en charge OPCO. Devis gratuit sous 48 heures.