Sensibilisation aux RPS à La Teste-de-Buch (Gironde — 33)

Les RPS dans les TPE et PME testerines, un volet obligatoire du DUERP

Depuis la circulaire DGT 2012-14 du 18 avril 2012, le Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels doit comporter un volet consacré aux risques psychosociaux. L'exigence vaut dès le premier salarié, saisonniers compris — un point loin d'être théorique à La Teste-de-Buch, où le tissu économique compte plus de 1 300 établissements majoritairement de 1 à 9 salariés.

Les six familles de RPS définies par le rapport Gollac 2011 doivent être identifiées, évaluées et traitées au même titre que les risques physiques : stress lié au travail, violences internes, violences externes, syndrome d'épuisement professionnel, addictions liées au travail, souffrance éthique.

Sur le Sud Bassin, ces risques ne se répartissent pas uniformément dans l'année. Ils suivent la courbe touristique. D'avril à septembre, les effectifs gonflent, les équipes se recomposent en permanence, les journées s'allongent et les incivilités de clientèle se multiplient. D'octobre à mars, ce sont l'incertitude économique et l'isolement qui pèsent, notamment dans les petites structures ostréicoles et nautiques.

Une difficulté propre au territoire mérite d'être nommée : la porosité entre vie professionnelle et vie personnelle. Une part des saisonniers est logée par l'employeur, parfois sur le site même. Le conflit d'équipe ne s'arrête donc pas à la fin du service, et le retrait devient impossible. C'est un facteur aggravant que les grilles d'évaluation standard ne captent pas.

La sensibilisation RPS d'une journée constitue le premier étage de la démarche. Elle qualifie les managers de proximité, les responsables RH, les élus du CSE et les référents santé-sécurité sur le cadre juridique, le repérage des signaux faibles et les circuits d'action utilisables localement.

Les 7 heures de sensibilisation RPS à La Teste-de-Buch avec Émilie

La journée de 7 heures est animée par Émilie, psychologue du travail inscrite à l'ADELI, instructrice PSSM France et formatrice RPS INRS. Elle intervient depuis 8 ans sur les risques psychosociaux et travaille tout particulièrement la pression saisonnière vécue par les équipes de l'hôtellerie-restauration et du commerce du Bassin d'Arcachon.

Matinée — cadre juridique et six familles de RPS (3 h 30). Obligations de l'employeur au titre des articles L.4121-1 et suivants, principes généraux de prévention, intégration du volet RPS au DUERP, responsabilités civile et pénale. Passage en revue des six familles Gollac, avec pour chacune une déclinaison locale : stress de cadence en cuisine collective, violences externes à l'accueil d'un camping ou d'une mairie, souffrance éthique dans le soin, addictions et horaires décalés.

Après-midi — repérage, posture managériale et circuits d'action (3 h 30). Travail sur les signaux faibles individuels et collectifs, puis sur l'entretien d'alerte : accueillir sans juger, écouter sans minimiser, orienter sans diagnostiquer. La cartographie des interlocuteurs du Bassin d'Arcachon est remise en fin de session — médecin du travail du service interentreprises, préventeurs CARSAT Aquitaine, inspection du travail DDETS 33, référent harcèlement du CSE, psychologues du travail du secteur.

Une séquence est consacrée à ce qui relève du manager et à ce qui n'en relève pas. C'est la question qui revient le plus souvent en session : jusqu'où écouter, à partir de quand transmettre, comment ne pas se retrouver dépositaire d'une confidence qu'on ne sait plus porter. La réponse tient dans un circuit clair et écrit, connu de tous avant que la situation ne survienne.

Le module aborde également l'articulation avec le DUERP. Sensibiliser une ligne managériale sans mettre à jour le document unique dans la foulée laisse l'entreprise exposée : Émilie donne la trame de restitution qui permet de convertir les constats de la journée en lignes d'évaluation datées.

La journée se conclut par un cas pratique d'une heure : signalement anonymisé dans un établissement touristique du Bassin, mêlant surcharge saisonnière, hébergement de saisonniers et tension avec l'encadrement. Les stagiaires identifient les signaux et proposent des actions graduées. Groupe limité à 14 participants.

Tarifs et prise en charge OPCO à La Teste-de-Buch (33)

Le tarif inter-entreprises s'élève à 560 € HT la journée, livret stagiaire et annuaire des interlocuteurs du Bassin d'Arcachon inclus. Le format intra-entreprise est facturé 1 500 € HT pour un groupe pouvant atteindre 14 managers, dans vos locaux du Sud Bassin ou sur le Pôle Économique du Sud Bassin.

L'intra reste la formule la plus demandée localement : elle permet de sensibiliser une ligne managériale complète — chefs de service d'un établissement de soins, directeurs et adjoints de campings, encadrants de la COBAS ou de la Mairie de La Teste-de-Buch — sur vos propres indicateurs d'absentéisme, de rotation et d'accidents.

Les sessions inter sont programmées principalement d'octobre à mars. C'est la seule fenêtre où l'encadrement touristique et commercial du Bassin peut réellement se libérer une journée entière, et c'est aussi le moment où les difficultés de la saison écoulée sont encore assez fraîches pour être analysées utilement.

Financements mobilisables : AKTO (hôtellerie-restauration, tourisme, commerce, logistique), OCAPIAT (ostréiculture, conchyliculture, agroalimentaire), Constructys (BTP), OPCO 2i (industrie et aéronautique), Atlas (services), ANFH et CNFPT (hospitalier et territorial), Uniformation (secteur social et médico-social associatif). Subrogation Qualiopi directe, sans avance de trésorerie.

Notre différence sur la sensibilisation RPS au Bassin d'Arcachon

Émilie est psychologue du travail de métier, pas formatrice RPS issue d'un parcours RH généraliste. Cette différence se voit dès qu'un stagiaire pose une question clinique : mécanismes réels, limites de l'intervention managériale, moment où l'orientation médicale devient nécessaire.

Le format reste volontairement resserré. Une journée suffit à poser le cadre juridique, la grille de repérage et le circuit d'alerte ; au-delà, le rendement pédagogique décroche pour un public d'encadrants qui a besoin de repartir avec trois réflexes solides plutôt qu'avec un panorama complet.

Son second atout est la connaissance fine de la saisonnalité locale. Les cas travaillés ne sont pas transposés d'un bassin industriel : ils viennent d'établissements touristiques, de structures de soin et de collectivités du Sud Bassin, avec leurs contraintes propres — équipes recomposées chaque printemps, encadrants eux-mêmes saisonniers, postes isolés sur un territoire de 180 km².

Enfin, sa certification instructrice PSSM France permet de tracer une trajectoire cohérente pour les entreprises qui veulent aller plus loin : sensibilisation RPS, puis Premiers Secours en Santé Mentale, puis prévention du burn-out. Pour comprendre en amont le modèle demande-latitude utilisé pendant la journée, consultez notre guide du questionnaire Karasek. FJ Prévention est certifié Qualiopi (N° 2023/103772.2, AFNOR Certification).