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Plan d'Action AERER : le Guide PSSM pour Agir en Situation de Crise Psychique
Face à un collègue en détresse psychique, savez-vous comment réagir ? En France, 44 % des salariés déclarent être en détresse psychologique (baromètre Empreinte Humaine 2025). Pourtant, la majorité des managers et responsables RH n'ont reçu aucune formation pour intervenir. Le plan d'action AERER, enseigné lors de la formation PSSM (Premiers Secours en Santé Mentale), offre un protocole structuré en 5 étapes pour accompagner une personne en crise. Ce guide détaille chaque étape, propose des mises en situation concrètes pour les entreprises et explique comment intégrer cette méthode dans votre politique de prévention des risques psychosociaux.
Le plan d'action AERER est le protocole structuré en 5 étapes enseigné lors de la formation PSSM (Premiers Secours en Santé Mentale). AERER signifie Approcher la personne, Écouter activement sans jugement, Réconforter et informer, Encourager à consulter un professionnel, Renseigner sur les ressources disponibles.