Organisme de formation certifié Qualiopi — Bordeaux & Gironde

Questionnaire de Karasek

Évaluation du rapport Demande / Latitude / Soutien social au travail

Job Content Questionnaire (JCQ) — 26 questions

À propos de ce questionnaire

Le modèle de Robert Karasek (1979) est le plus utilisé en France pour évaluer les risques psychosociaux (RPS). Il mesure le rapport entre les exigences du travail, l'autonomie dont dispose le salarié et le soutien social de l'entourage professionnel.

Ce questionnaire est recommandé par l'INRS pour le diagnostic RPS dans le cadre du DUERP. Il doit être administré de manière anonyme et volontaire.

Durée
10-15 min
Questions
26 items
Usage
Prévention primaire

Demande Psychologique

9 questions
1234
1
Mon travail me demande de travailler très vite
1
2
3
4
2
Mon travail me demande de travailler intensément
1
2
3
4
3
On me demande d'effectuer une quantité de travail excessive
1
2
3
4
4
Je dispose du temps nécessaire pour exécuter correctement mon travail
1
2
3
4
5
Je reçois des ordres contradictoires de la part d'autres personnes
1
2
3
4
6
Mon travail nécessite de longues périodes de concentration intense
1
2
3
4
7
Mes tâches sont souvent interrompues avant d'être achevées, nécessitant de les reprendre plus tard
1
2
3
4
8
Mon travail est très bousculé
1
2
3
4
9
Attendre le travail de collègues ou d'autres départements ralentit souvent mon propre travail
1
2
3
4

Latitude Décisionnelle

9 questions — autonomie décisionnelle (×4) + utilisation des compétences (×2), pondération SUMER
1234
10
Dans mon travail, je dois apprendre des choses nouvelles
1
2
3
4
11
Dans mon travail, j'effectue des tâches répétitives
1
2
3
4
12
Mon travail me demande d'être créatif
1
2
3
4
13
Mon travail demande un haut niveau de compétence
1
2
3
4
14
Dans mon travail, j'ai des activités variées
1
2
3
4
15
J'ai l'occasion de développer mes compétences professionnelles
1
2
3
4
16
Mon travail me permet souvent de prendre des décisions moi-même
1
2
3
4
17
Dans ma tâche, j'ai très peu de liberté pour décider comment je fais mon travail
1
2
3
4
18
J'ai la possibilité d'influencer le déroulement de mon travail
1
2
3
4

Soutien Social

8 questions
1234
19
Mon supérieur se sent concerné par le bien-être de ses subordonnés
1
2
3
4
20
Mon supérieur prête attention à ce que je dis
1
2
3
4
21
Mon supérieur m'aide à mener ma tâche à bien
1
2
3
4
22
Mon supérieur réussit facilement à faire collaborer ses subordonnés
1
2
3
4
23
Les collègues avec qui je travaille sont des gens professionnellement compétents
1
2
3
4
24
Les collègues avec qui je travaille me manifestent de l'intérêt
1
2
3
4
25
Les collègues avec qui je travaille sont amicaux
1
2
3
4
26
Les collègues avec qui je travaille m'aident à mener les tâches à bien
1
2
3
4

Vos résultats

Demande Psychologique
—
sur 36 • Seuil : > 21
Latitude Décisionnelle
—
sur 96 • Seuil : < 72
Soutien Social
—
sur 32 • Seuil : < 24

Les scores se calculent automatiquement lorsque vous répondez à toutes les questions.

Grille d'interprétation (modèle de Karasek)

Actif

Demande forte + Latitude forte. Le salarié est stimulé et a les moyens d'agir. Situation la plus favorable au développement.

Passif

Demande faible + Latitude faible. Sous-stimulation, risque de démotivation et de perte de compétences.

Tendu (Job Strain)

Demande forte + Latitude faible. Situation la plus à risque de burn-out. Le salarié est sous pression sans autonomie.

Iso-Strain

Job Strain + Soutien faible. Risque maximal. Le salarié fait face à des exigences élevées sans autonomie ni aide de l'entourage.

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